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Das intelligente Kundenbindungssystem von CS Coiffeur-Software
Informationen:
Durch diese Kartensysteme sollen dem Kunden Vorteile gegeben werden, welche das Ziel verfolgen ihn dauerhaft an den Salon zu binden. Aus Laufkunden sollen Stammkunden werden.
In Kunststoffform sind Kunden-, Gutschein- und GuthabenCards erhältlich. Sie sind praktisch und haben ein hochwertiges Erscheinungbild.
Hier wird die Barcodetechnologie genutzt, denn sie macht es möglich, dass man sich die kostenspielige Anschaffung von Kartenlesegeräten sparen kann. Gelesen werden die Karten hingegen durch Barcodescannung - so ein Gerät ist oftmals im Salon eh schon vorhanden.
Die Karten können bei diesem Anbieter individuell gestaltet werden - bei der Auftragsgebung wählt man das Motiv seiner Wahl aus. Auch ist es möglich sie bei dem Drucker des Vertrauens zu bekommen: Für die Personifizierung der Karten kann dieser Anbieter eine Datei erstellen die man dem Drucker weiterreicht.
Adresse des Anbieters:
CS Coiffeur-Software
Bahnhofstr. 120
26954 Nordenham, Deutschland.
Telefon: +49 (4731) 360 120
Fax: + 49 (4731) 360 129
info@coiffeur-software.de
www.coiffeur-software.de
Die drei Kartenarten:
Kunden-Card:
Der Kunde sammelt mit dieser Karte Punkte bei Ihnen, welche er gegen Waren oder Dienstleistungen eintauschen kann. Den Punktwert bestimmen dabei Sie selber. Durch diese Vergünstigungen soll der Kunde an den Laden gebunden werden.
Vorteile:
- Kundenbindung wird gesteigert
- Möglichkeit von Neu- / Stammkundengewinnung
- Verbesserung der Wettbewerbssituation
- Ihre Visitenkarte hat jeder dabei
- Erhöhung der Liquidität, bedeutet:
1. Geld bleibt im Unternehmen (keine Bargeldrabatte)
2. Nutzung als Guthabenkarte
Gutschein-Card:
Hier werden die Papiergutscheine praktisch ersetzt - keine Verknitterungen etc. Zudem sichern sie ab, dass der Umsatz dauerhaft im Unternehmen bleibt. Als Geschenk eignet sich immer ein Gutschein - hierbei ist es sogar möglich, diese Gutscheincard hinterher in eine Kundencard umzuwandeln. Ein hilfreicher Tipp ist es, Neukunden eine Gutscheincard mit einem Guthaben von 5 €uro zu schenken. Dies könnte eine Anregung für einen erneuten Besuch sein - und Ihnen vielleicht einen neuen Stammkunden schenken.
Vorteile:
- Beliebtes und modernes Geschenk
- Einfaches und schnelles Einlösen/Aufladen
- Passt in jedes Portmonnaie
- Umsatzsteigerung durch offensiven Verkauf dieser Cards an der Rezeption
- Imagegewinn
- Alternatives Zahlungsmittel
- Karte ist wiederaufladbar
- Erweiterung der Produktpalette
- kann auch zur KundenCard umgewandelt werden
Guthaben-Card:
Diese Karten werden nicht verschenkt, sondern meist selber genutzt. So werden dem Salon dauerhafte Umsätze gesichert, denn das aufgeladene Guthaben kann nur im Salon selber oder nach Wunsch in anderen Filialen ausgegeben werden. Hier sind Aktionen hilfreich: Wenn ein Kunde beispielsweise 100 Euro auflädt - dann erhält er 110 €. Auch der Besucherrythmus verkürzt sich, da ja sozusagen bereits gezahlt wurde. Dies führt zu einer starken Kundenbindung und mehr Umsatz für den Salon.
Vorteile:
- Zusätzliches, sicheres Zahlungsmittel
- Zahlungsmittel für 'Jedermann', keine Bonitätsprüfung
- Umsätze werden im Vorraus erzielt
- Liquiditätsverbesserung
- Zinsgewinn
- Umsatzsteigerung
- Imagegewinn
- Neukundengewinnung durch Aktionen
- Kundenbindung
- Werbeträger
- Minimales Risiko für den Karteninhaber, bei Verlust kann die Karte gesperrt und das Guthaben auf eine neue Karte geladen werden.
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