| Friseurportal geschlossen |
WELLA - FRISEURE & INTERNET
Wella hat sein Friseurportal zum Jahreswechsel geschlossen. Unter www.friseurportal.de konnten hier seit 2004 registrierte Benutzer Informationen und Wissen aus der Friseurbranche abrufen.
Die ersten Kritiker folgern daraus: „.. das Internet scheint offenbar nicht das geeignete Medium für Friseure zu sein..!
Das sehe ich aus meiner Erfahrung heraus ganz anders:
Friseure sind anders - das kann ich, ebenso wie jeder Verkaufsberater der im Friseurmarkt tätig ist oder war, bestätigen. Die Menschen hier sind eher emotional als rational.
Redakteure von Friseur-Fachzeitungen wissen: Artikel für die Friseurbranche müssen „friseurig“ geschrieben sein, sollen sie gelesen werden! Rationale und anspruchsvolle Publikationen (MARKTLÜCKE) erreichen eher einen kleineren aber elitären Kreis.
Allein mit rationalen Verständnis, Verkaufsstrategien im Hinterkopf – so kommt man in der Friseurbranche nicht zum Erfolg. Wobei ich an dieser Stelle anmerken möchte: ich habe weder etwas gegen Rational noch gegen Emotional... die Mischungs macht's!
Auch der Zwang einer vorherigen Registrierung entspricht nicht den Wünschen und Bedürfnissen dieser Zielgruppe.
Hauptgrund für die Schließung dürften eher wirtschaftliche Gründe unter dem Gesichtspunkt „das Friseur-Portal als Kostenfaktor“ gewesen sein. Wella / PG setzt offensichtlich an verschiedenen Stellen den Rotstift an. Mit der Umstellung des Außendienstes in eine „Beratertätigkeit“ trennte Wella sich von einer Vielzahl kleiner Salons wo Aufwand des Vertreterbesuchs und Nutzen nicht im richtigen Verhältnis standen.
Auf die Beratung war ich als Wella Kunde gespannt und kann heute feststellen: geändert hat sich (für mich) nicht viel! Was auch daran liegen mag das ich vorher von einem sehr guten und kompetenten Verkaufsberater der Wella AG betreut wurde der aber ausgemustert wurde.
Der Seminarplaner wurde aktuell für 2 Halbjahre zusammengefasst, etliches gestrichen. Wella verkauft in der Hauptsache Haarkosmetik – wird deshalb in den Studios auf (kostenlose) Schnittseminare verzichtet? Jedenfalls werden die jetzt extern ( und kostenpflichtig) angeboten.
Fairerweise muss man aber anerkennen das Wella in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten vieles für den Friseur geschaffen und finanziert hat was andere Anbieter der Branche gar nicht erst versucht haben!
„Internet - nicht das geeignete Medium für Friseure“
Als Fachautor im Friseurhandwerk habe ich mir einen guten Namen gemacht, eben weil aus der Branche heraus „friseurig“ geschrieben. So ist letztlich auch dieses Portal friseur-news entstanden und wird immer erfolgreicher.
Allein im zweiten Halbjahr 2009 stiegen die Zugriffszahlen um rund 50% auf 130.000 Zugriffe im Monat. Ursache dafür ist unter anderem die Initiative „Der faire Salon“ die sich mit den Sorgen und Nöten der Friseure auseinandersetzt.
Aus der Branche – für die Branche – das war immer die Devise dieses Portals und meiner Arbeit. Nicht gewinnorientiert – aber trotzdem erfolgreich. Oder gerade deshalb?
Rene Krombholz
www.friseur-news.de
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