Kassensysteme sind, richtig eingesetzt, ein unschätzbarer Helfer im Salonalltag. Allerdings zeigt sich bereits hier die Problematik. Der Friseur muss sie entweder richtig oder besser gar nicht verwenden. Nur um Umsätze zu dokumentieren, benötigt kein Friseur ein Kassensystem, da reicht die alte Registrierkasse völlig aus.

Will man sich von anderen abheben, ist man mit einem Kassensystem auf dem besten Weg. Wissen ist Macht und die elektronischen Helfer speichern (noch mal, richtig eingesetzt) alle wichtigen und unwichtigen Daten des Kunden. Beim nächsten Besuch 4-6 Wochen später kann man auf diese vorher eingegebenen Infos zurückgreifen und weiß dann z.B. welche Farben wurden verwendet, wie viel hat der Kunde beim letzten Mal gezahlt, wie mag er seinen Kaffee, wie heißen seine Kinder etc. Plötzlich kann der Friseur Service ganz groß schreiben und der Kunde fühlt sich bei genau diesem Friseur sehr wohl.

Ein weiterer Vorteil ist der, dass man nach einiger Zeit eine geniale Datenbank sein eigen nennen kann. Diese Datenbank ist, richtig eingesetzt, Gold wert. Auf einmal kann der Friseur mit richtigen Marketingstrategien glänzen. Mailings, E-mails, sms und vieles mehr für die eigene Kundschaft. Nebenbei kann man besser die eigenen Mitarbeiter überprüfen. Man hat den Überblick über sämtliche Tätigkeiten seiner Schäfchen und sieht die Stärken und Schwächen der einzelnen. Der eine verkauft mehr, der andere bedient mehr Kunden. Wie kommt das und vor allem wie kann man Arbeitsabläufe besser steuern und somit verbessern?

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