Hamburg, Ballindamm, eine der nobelsten Geschäftsadressen der Hansestadt, direkt an der Binnenalster. Im vergangenen Jahr wurde hier, direkt an der Ecke zum Jungfernstieg, mit der ,Europa Passage' die größte überdachte Einkaufsmeile Europas eröffnet.
In diesem Top-Ambiente glänzt auch der neue Salon von Lars Nicolaisen.
Und natürlich steht auch das zweite Geschäft des Hamburgers für die 
Grundphilosophie von Nicolaisen Intercoiffure: beste Beratungsqualität
und -kompetenz, verbunden mit Friseurdienstleistungen auf höchstem
Niveau, und das alles möglichst hanseatisch.
Dazu kommt in dem neuen Salon mit klassisch-eleganter Einrichtung etwas, was Friseurkunden so wohl kein zweites Mal in Hamburg finden: ein atemberaubender Ausblick durch die großzügige Fensterfront direkt auf die Binnenalster!
Lars Nicolaisen: „Wir definieren uns ausschließlich über unsere Dienstleistung und möchten, dass unsere Kunden den Besuch bei uns genießen, sich aus der Hektik des Alltags ausklinken. Zu uns kommen in erster Line Frauen und Männer, die nicht auf jeden Trend aufspringen, sondern eine ausführliche individuelle Beratung wünschen, um die Frisur zu finden, die ihnen wirklich steht." 
Eine Aussage, der sich übrigens auch Star-Friseur Gerhard Meir aus Mün-
chen verschrieben hat. Nachdem er sich 2006 aus privaten Gründen von
seinem Hamburger Salon getrennt hat, empfängt er seine Kunden aus
dem Norden nun zweimal im Monat im Salon von Nicolaisen.
Lars Nicolaisen ist Wella Top-Akteur und arbeitet in seinem Salon aus-
schließlich mit Produkten von System Professional, Wella Professionals
sowie Sebastian Professional.
Qualitäts- und Beratungskompetenz statt extremer Modetrends
Nicoiaisen - ein Name, der in der Hamburger Friseurszene Tradition hat.
Denn seit der Gründung des Familienunternehmens durch Max Nicoiaisen im Jahre 1933 ist der Name Nicoiaisen fest mit der Hansestadt verbunden. Mittlerweile hat die dritte Generation der Friseurfamilie das Ruder übernommen: 1995 überließ Uwe Nicoiaisen seinem Sohn Lars die Leitung des operativen Friseurgeschäftes. Gemeinsam mit seiner Frau Simona beschäftigt Lars Nicoiaisen heute 28 Mitarbeiter in seinen beiden Hamburger Geschäften: 17 Mitarbeiter sind es im Salon im Einkaufszentrum Hamburger Straße, neun arbeiten im neuesten Projekt des Friseurunternehmens: dem Top-Salon in der noblen Hamburger Europa-Passage am feinen Ballindamm.
Herr Nicoiaisen, Sie sind jetzt seit 23 Jahren Friseur und seit 2005 für die beiden Nicolaisen-Salons verantwortlich. Warum sollte ich als Kunde oder Kundin ausgerechnet zu Ihnen kommen?
LN: Zunächst einmal: wenn Sie zu uns kommen, gehen Sie mit großer Sicherheit höchstzufrieden mit Ihrer Frisur und unserer Dienstleistung wieder nach Hause. Das haben wir schriftlich: nicht nur von unseren Kunden, sondern auch von einem unabhängigen Institut, das die Qualität unseres Services regelmäßig überprüft. Mit einer durchschnittlichen Kundenzufriedenheit von 91% können wir mit einem Bestwert in unserer Branche aufwarten"
Was machen Sie denn anders als diejenigen Friseure, die einen solchen Wert nicht erreichen?
LN: Der Name Nicoiaisen stand schon immer für höchste Beratungskompetenz und -qualität. Wir nehmen uns für unsere Kunden sehr viel Zeit.
Das beginnt bereits bei der Terminabsprache: hier planen wir für die Beratung von vornherein überdurchschnittlich viel Zeit ein. Denn gemeinsam mit unseren Kunden müssen wir zunächst herausfinden, was die Kundin oder der Kunde eigentlich will. Danach sind wir als Beratungsprofis gefragt, die diese Wünsche mit dem Machbaren und Sinnvollen verbinden - damit die Kunden später nicht enttäuscht den Salon wieder verlassen.
Außerdem sind wir Experten in Sachen ,feines Haar'. Mit besonderen Schnitttechniken, speziellen Strähnenverfahren und den neuesten Entwicklungen für eine schonende Haarumformung in Verbindung mit qualitativ hochwertigsten
Profiprodukten sorgen wir für mehr Volumen im Haar unserer Kunden.
Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter in jeder Beziehung fit sein
müssen...
LN: Das ist richtig. Und genau deshalb legen wir allergrößten Wert auf die
Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Jeder einzelne von ihnen muss in der Lage sein, seine Kunden typgerecht und individuell beraten und behandeln zu können. Denn eines ist klar: letztendlich setzt sich nur Qualität durch - in der Beratung und in der Dienstleistung.
Apropos Ballindamm: Was hat Sie denn dazu bewogen, ausgerechnet in der größten innerstädtischen Einkaufspassage Europas ein Geschäft zu eröffnen?
LN: Da ist zunächst einmal die phantastische Lage: direkt am Ballindamm in einer architektonisch außergewöhnlichen Umgebung. Wenn Sie bei uns im Salon sitzen, unsere Dienstleistungen genießen und auf die Binnenalster blicken, dann ist das Entspannung und Erholung pur!
Und natürlich sprechen wir durch die exklusive Lage ein bestimmtes Publikum an: Menschen, die das Besondere suchen, es genießen und die auch bereit sind, dafür etwas mehr zu bezahlen. Nehmen Sie zum Beispiel unser ,All inclusive' Beauty-Angebot: das umfasst eine persönliche Beratung, eine Verwöhnhaarwäsche mit Entspannungskopfmassage, Haarschnitt, eine Farb-oder Formveränderung, eine intensive Pflegebehandlung, Styling und Finish sowie eine Augenbrauen- und Wimpernfärbung. Dazu gibt's ein Glas Prosecco und drei auf die neue Frisur abgestimmte Profiprodukte für zuhause. Alles in allem sind das drei Stunden Urlaub vom Alltag!
Neben Ihrem Top-Salon am Ballindamm haben Sie noch ein zweites Geschäft in Hamburg. Haben Sie schon einmal daran gedacht,außerhalb der Hansestadt einem Salon zu eröffnen?
LN: Das reizt, mich im Augenblick nicht besonders. Zum einen habe ich mit meinen beiden Salons im Einkaufszentrum Hamburger Straße und am Ballindamm genug zu tun. Zum anderen bin ich durch und durch Hanseat, schon allein durch die lange Zeit, in der wir unser Familienunternehmen hier betreiben. Wenn neue Salons, dann in Hamburg. Dieses ausgeprägte Hanseatentum und die Verwurzelung mit Hamburg gehen soweit, dass ich zwar Mitglied beim HSV bin, mein Herz aber auch geichzeitig für den FC St.Pauli schlägt.
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18.05.2012 - 06:58:39 Letzte Aktualisierung: 17.05.2012
ISSN - 2190-9873
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